Поддержка

РЕМОНТ / ЗАМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ, НАХОДЯЩЕГОСЯ НА ГАРАНТИИ

Гарантийный срок на оборудование производства НПО «МИР» составляет 5 лет.
Гарантийное оборудование подлежит бесплатному ремонту или замене в течение 15 дней с момента прихода оборудования на склад ООО НПО «МИР».

При замене необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», 644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):

  • сам неисправный прибор;
  • акт о неисправности в произвольной форме с указанием реквизитов Вашего предприятия;
  • письмо с просьбой о замене прибора с указанием его наименования, заводского номера прибора, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов, гарантий и срока возврата неисправного;
  • формуляр – паспорт.

После получения письма в течение 15 дней НПО «МИР» вышлет Вам новый прибор.

При необходимости ремонта оборудования, находящегося на гарантии необходимо направить в наш адрес:

  • неисправный прибор;
  • формуляр – паспорт;
  • акт о неисправности в произвольной форме с указанием наименования прибора, его заводского номера, неисправности, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов.

В течение 15 дней после получения прибора НПО «МИР» выполнит ремонт и отправит прибор в Ваш адрес.

Ремонт оборудования с истекшим гарантийным сроком

Для ремонта оборудования Вам необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», Россия,644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):

  • неисправный прибор;
  • формуляр – паспорт;
  • акт о неисправности в произвольной форме с указанием наименования прибора, его заводского номера, неисправности, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов, реквизитов плательщика;

При получении прибора производится диагностика неисправности и определяется стоимость выполнения ремонта, выставляется счет.
В течение 15 дней после оплаты счета НПО «МИР» выполняет ремонт и отправляет прибор на указанный Вами адрес.

Уточнить состояние Вашего оборудования, находящегося в ремонте, Вы можете по телефону Тел: +7 (3812) 35-47-68 Примова Наталья Михайловна.

Или направьте свое обращение в службу сервисной поддержки.

Наши специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки!



background