Поддержка

Оперативное консультирование по телефону;

Регламентные, профилактические работы:

- выезд по Вашему запросу;
- периодический
- выезд по графику;
- постоянное присутствие;
- гарантийное сопровождение автоматизированных систем и оборудования;
- выездное обучение;
- обучение в учебном центре НПО «МИР».

Получение свидетельства о поверке СИ

С 01.01.2021 года в случае утраты свидетельства о поверке либо формуляра с отметкой о поверке необходимо провести внеочередную поверку СИ в аккредитованной на право поверки организации. Для проведения внеочередной поверки с выдачей свидетельства или формуляра о поверке обращайтесь в НПО «МИР» в рабочее время по адресу ул. Успешная, 51, телефон +7(3812) 354-769.

ЕДИНАЯ СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА

Консультирование и техническая поддержка заказчика
Выполнение срочных заявок

Подразделение	Контакты
Служба сервисной поддержки	Тел./факс: +7 (3812) 354-730 E-mail: help@mir-omsk.ru

Сервисные центры

Населенный пункт	Контакты
ХМАО, г. Когалым	Тел: +7 (912) 514-60-79
ЯНАО, г. Губкинский	Тел: +7 (904) 455-19-59
ЯНАО, г. Ноябрьск	Тел: +7 (912) 422-59-53
ЯНАО, м/р Пякяхинское	Тел: +7 (950) 331-86-02 Тел: +7 (983) 522-87-51

РЕМОНТ / ЗАМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ, НАХОДЯЩЕГОСЯ НА ГАРАНТИИ

Гарантийный срок на оборудование производства НПО «МИР» составляет 5 лет.
Гарантийное оборудование подлежит бесплатному ремонту или замене в течение 15 дней с момента прихода оборудования на склад ООО НПО «МИР».

При замене необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», 644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):

сам неисправный прибор;
акт о неисправности в произвольной форме с указанием реквизитов Вашего предприятия;
письмо с просьбой о замене прибора с указанием его наименования, заводского номера прибора, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов, гарантий и срока возврата неисправного;
формуляр – паспорт.

После получения письма в течение 15 дней НПО «МИР» вышлет Вам новый прибор.

При необходимости ремонта оборудования, находящегося на гарантии необходимо направить в наш адрес:

неисправный прибор;
формуляр – паспорт;
акт о неисправности в произвольной форме с указанием наименования прибора, его заводского номера, неисправности, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов.

В течение 15 дней после получения прибора НПО «МИР» выполнит ремонт и отправит прибор в Ваш адрес.

Ремонт оборудования с истекшим гарантийным сроком

Для ремонта оборудования Вам необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», Россия,644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):

неисправный прибор;
формуляр – паспорт;
акт о неисправности в произвольной форме с указанием наименования прибора, его заводского номера, неисправности, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов, реквизитов плательщика;

При получении прибора производится диагностика неисправности и определяется стоимость выполнения ремонта, выставляется счет.
В течение 15 дней после оплаты счета НПО «МИР» выполняет ремонт и отправляет прибор на указанный Вами адрес.

Уточнить состояние Вашего оборудования, находящегося в ремонте, Вы можете по телефону +7 (3812) 35-47-68 Примова Наталья Михайловна.
Или направьте свое обращение в службу сервисной поддержки.

Наши специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки!

Наименование программы	Прибор
Программа КОНФИГУРАТОР МОДЕМОВ СЕРИИ МР	МР-02; МР-04
Программа КОНФИГУРАТОР ПРИБОРОВ УЧEТА	МК-01; МК-01.А; счетчик С-04; МБ-02; счетчик С-05; счетчик типа С-04; счетчик типа С-05; счетчик типа С-07; С-03.Б
Программа КОНФИГУРАТОР СЧЕТЧИКОВ МИР	счетчик С-03; счетчик С-07; счетчик типа С-07
Драйвер СР210х USB to UART	МБ-02
Программа КОНФИГУРАТОР КПР-01	МВ-01; КПР-01; КПР-01М; КПР-01М-А; КПР-01М-Р; КПР-01М-Б
Программа КОНФИГУРАТОР КОНТРОЛЛЕРОВ МИР	КТ-51М; ОМЬ-1; УСПД
Программа КОНФИГУРАТОР РАДИОЧАСОВ МИР РЧ-02	РЧ-02

Уважаемые пользователи автоматизированных систем НПО "МИР"!

Для Вас наше предприятие организует курсы по индивидуальным программам.

На курсах Вы сможете овладеть навыками работы с системами, ознакомиться с тонкостями аппаратного и программного обеспечения "ОМЬ" и "МИР", а также с последними разработками НПО "МИР".
Курсы проводятся на базе НПО "МИР" в г. Омске.
Заявки на обучение принимаются по тел./факсу: (3812) 35-47-30, или на e-mail: urz @mir-omsk.ru.

полное название и контактные данные предприятия;
количество участников;
тема обучения.

Годовой план оказания информационно – консультационных услуг
для персонала обслуживающего АПК «МИР» на 2021 год

Дата	Тема обучения
25 – 29 января	АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
08 – 12 февраля	АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
01 – 05 марта	АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
15 – 19 марта	АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
29 – 02 апреля	АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
12 – 16 апреля	АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
26 – 30 апреля	АСДУ НО (ПО Scada МИР)
17 – 21 мая	АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
31 – 04 июня	АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
21 – 25 июня	АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
05 – 09 июля	АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
19 – 23 июля	АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
02 – 06 августа	АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
16 – 20 августа	АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
06 – 10 сентября	АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
20 – 24 сентября	АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
11 – 15 октября	АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
25 – 29 октября	АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)

Совместимость

Перечень оборудования НПО "МИР", поддерживаемого в программном обеспечении производителей

Перечень оборудования поддерживаемого в системах НПО «МИР», список поддерживаемых СЭЭ

Перечень оборудования поддерживаемого в системах НПО «МИР», опрос интеллектуальных устройств

Сервисная поддержка

Оперативное консультирование по телефону;

Регламентные, профилактические работы:

Получение свидетельства о поверке СИ

ЕДИНАЯ СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА

Консультирование и техническая поддержка заказчика
Выполнение срочных заявок

Подразделение	Контакты
Служба сервисной поддержки	Тел./факс: +7 (3812) 354-730 E-mail: help@mir-omsk.ru

Сервисные центры

Населенный пункт	Контакты
ХМАО, г. Когалым	Тел: +7 (912) 514-60-79
ЯНАО, г. Губкинский	Тел: +7 (904) 455-19-59
ЯНАО, г. Ноябрьск	Тел: +7 (912) 422-59-53
ЯНАО, м/р Пякяхинское	Тел: +7 (950) 331-86-02 Тел: +7 (983) 522-87-51

Ремонт

РЕМОНТ / ЗАМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ, НАХОДЯЩЕГОСЯ НА ГАРАНТИИ

При замене необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», 644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):

сам неисправный прибор;
акт о неисправности в произвольной форме с указанием реквизитов Вашего предприятия;
письмо с просьбой о замене прибора с указанием его наименования, заводского номера прибора, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов, гарантий и срока возврата неисправного;
формуляр – паспорт.

После получения письма в течение 15 дней НПО «МИР» вышлет Вам новый прибор.

При необходимости ремонта оборудования, находящегося на гарантии необходимо направить в наш адрес:

неисправный прибор;
формуляр – паспорт;
акт о неисправности в произвольной форме с указанием наименования прибора, его заводского номера, неисправности, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов.

В течение 15 дней после получения прибора НПО «МИР» выполнит ремонт и отправит прибор в Ваш адрес.

Ремонт оборудования с истекшим гарантийным сроком

неисправный прибор;
формуляр – паспорт;
акт о неисправности в произвольной форме с указанием наименования прибора, его заводского номера, неисправности, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов, реквизитов плательщика;

Наши специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки!

Скачать ПО

Наименование программы	Прибор
Программа КОНФИГУРАТОР МОДЕМОВ СЕРИИ МР	МР-02; МР-04
Программа КОНФИГУРАТОР ПРИБОРОВ УЧEТА	МК-01; МК-01.А; счетчик С-04; МБ-02; счетчик С-05; счетчик типа С-04; счетчик типа С-05; счетчик типа С-07; С-03.Б
Программа КОНФИГУРАТОР СЧЕТЧИКОВ МИР	счетчик С-03; счетчик С-07; счетчик типа С-07
Драйвер СР210х USB to UART	МБ-02
Программа КОНФИГУРАТОР КПР-01	МВ-01; КПР-01; КПР-01М; КПР-01М-А; КПР-01М-Р; КПР-01М-Б
Программа КОНФИГУРАТОР КОНТРОЛЛЕРОВ МИР	КТ-51М; ОМЬ-1; УСПД
Программа КОНФИГУРАТОР РАДИОЧАСОВ МИР РЧ-02	РЧ-02

Обучение специалистов

Уважаемые пользователи автоматизированных систем НПО "МИР"!

Для Вас наше предприятие организует курсы по индивидуальным программам.

полное название и контактные данные предприятия;
количество участников;
тема обучения.

Годовой план оказания информационно – консультационных услуг
для персонала обслуживающего АПК «МИР» на 2021 год

Дата	Тема обучения
25 – 29 января	АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
08 – 12 февраля	АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
01 – 05 марта	АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
15 – 19 марта	АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
29 – 02 апреля	АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
12 – 16 апреля	АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
26 – 30 апреля	АСДУ НО (ПО Scada МИР)
17 – 21 мая	АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
31 – 04 июня	АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
21 – 25 июня	АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
05 – 09 июля	АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
19 – 23 июля	АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
02 – 06 августа	АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
16 – 20 августа	АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
06 – 10 сентября	АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
20 – 24 сентября	АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
11 – 15 октября	АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
25 – 29 октября	АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)

background

Решения

Оборудование

Прайс-лист

Поддержка

О компании

Карьера

Контакты