Поддержка

Перечень оборудования НПО "МИР", поддерживаемого в программном обеспечении производителей

Перечень оборудования поддерживаемого в системах НПО «МИР», список поддерживаемых СЭЭ

  • Оперативное консультирование по телефону;
  • Регламентные, профилактические работы:
  • - выезд по Вашему запросу;
    - периодический 
    - выезд по графику;
    - постоянное присутствие;
    - гарантийное сопровождение автоматизированных систем и оборудования;
    - выездное обучение;
    - обучение в учебном центре НПО «МИР».

    Получение свидетельства о поверке СИ

    С 01.01.2021 года в случае утраты свидетельства о поверке либо формуляра с отметкой о поверке необходимо провести внеочередную поверку СИ в аккредитованной на право поверки организации. Для проведения внеочередной поверки с выдачей свидетельства или формуляра о поверке обращайтесь в НПО «МИР» в рабочее время по адресу ул. Успешная, 51, телефон +7(3812) 354-769. 

    ЕДИНАЯ СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА

    • Консультирование и техническая поддержка заказчика
    • Выполнение срочных заявок
    Подразделение Контакты
    Служба сервисной поддержки
    Тел./факс: +7 (3812) 354-730

    Сервисные центры

    Населенный пункт Контакты
    ХМАО, г. Когалым
    ЯНАО, г. Губкинский
    ЯНАО, г. Ноябрьск
    ЯНАО, м/р Пякяхинское


    РЕМОНТ / ЗАМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ, НАХОДЯЩЕГОСЯ НА ГАРАНТИИ

    Гарантийный срок на оборудование производства НПО «МИР» составляет 5 лет.
    Гарантийное оборудование подлежит бесплатному ремонту или замене в течение 15 дней с момента прихода оборудования на склад ООО НПО «МИР».

    При замене необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», 644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):

    • сам неисправный прибор;
    • акт о неисправности в произвольной форме с указанием реквизитов Вашего предприятия;
    • письмо с просьбой о замене прибора с указанием его наименования, заводского номера прибора, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов, гарантий и срока возврата неисправного;
    • формуляр – паспорт.
    После получения письма в течение 15 дней НПО «МИР» вышлет Вам новый прибор.

    При необходимости ремонта оборудования, находящегося на гарантии необходимо направить в наш адрес:

    • неисправный прибор;
    • формуляр – паспорт;
    • акт о неисправности в произвольной форме с указанием наименования прибора, его заводского номера, неисправности, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов.
    В течение 15 дней после получения прибора НПО «МИР» выполнит ремонт и отправит прибор в Ваш адрес.

    Ремонт оборудования с истекшим гарантийным сроком

    Для ремонта оборудования Вам необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», Россия,644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):
    • неисправный прибор;
    • формуляр – паспорт;
    • акт о неисправности в произвольной форме с указанием наименования прибора, его заводского номера, неисправности, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов, реквизитов плательщика;
    При получении прибора производится диагностика неисправности и определяется стоимость выполнения ремонта, выставляется счет.
    В течение 15 дней после оплаты счета НПО «МИР» выполняет ремонт и отправляет прибор на указанный Вами адрес.

    Уточнить состояние Вашего оборудования, находящегося в ремонте, Вы можете по телефону +7 (3812) 35-47-68 Примова Наталья Михайловна.
    Или направьте свое обращение в службу сервисной поддержки.

    Наши специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки!


    Наименование программы

    Прибор

    Программа КОНФИГУРАТОР МОДЕМОВ СЕРИИ МР

    МР-02; МР-04

    Программа КОНФИГУРАТОР ПРИБОРОВ УЧEТА

    МК-01; МК-01.А; счетчик С-04; МБ-02; счетчик С-05; счетчик типа С-04; счетчик типа С-05; счетчик типа С-07; С-03.Б

    Программа КОНФИГУРАТОР СЧЕТЧИКОВ МИР

    счетчик С-03; счетчик С-07; счетчик типа С-07

    Драйвер СР210х USB to UART

    МБ-02

    Программа КОНФИГУРАТОР КПР-01

    МВ-01; КПР-01; КПР-01М; КПР-01М-А; КПР-01М-Р; КПР-01М-Б

    Программа КОНФИГУРАТОР КОНТРОЛЛЕРОВ МИР

    КТ-51М; ОМЬ-1; УСПД

    Программа КОНФИГУРАТОР РАДИОЧАСОВ МИР РЧ-02

    РЧ-02


    Уважаемые пользователи автоматизированных систем НПО "МИР"!

    Для Вас наше предприятие организует курсы по индивидуальным программам.

    На курсах Вы сможете овладеть навыками работы с системами, ознакомиться с тонкостями аппаратного и программного обеспечения "ОМЬ" и "МИР", а также с последними разработками НПО "МИР".
    Курсы проводятся на базе НПО "МИР" в г. Омске.
    Заявки на обучение принимаются по тел./факсу: (3812) 35-47-30, или на e-mail: urz@mir-omsk.ru.

      Заявка должна быть оформлена на имя начальника Управления проектами НПО "МИР" Коваля Дениса Игоревича и содержать следующую информацию:
    • полное название и контактные данные предприятия;
    • количество участников;
    • тема обучения.

    Годовой план оказания информационно – консультационных услуг
    для персонала обслуживающего АПК «МИР» на 2021 год

    Дата Тема обучения
    25 – 29 января АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
    08 – 12 февраля АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
    01 – 05 марта АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
    15 – 19 марта АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
    29 – 02 апреля АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
    12 – 16 апреля АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
    26 – 30 апреля АСДУ НО (ПО Scada МИР)
    17 – 21 мая АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
    31 – 04 июня
    АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
    21 – 25 июня АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
    05 – 09 июля АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
    19 – 23 июля АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
    02 – 06 августа АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
    16 – 20 августа АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
    06 – 10 сентября АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
    20 – 24 сентября АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
    11 – 15 октября АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
    25 – 29 октября АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)

    Совместимость
    Сервисная поддержка
  • Оперативное консультирование по телефону;
  • Регламентные, профилактические работы:
  • - выезд по Вашему запросу;
    - периодический 
    - выезд по графику;
    - постоянное присутствие;
    - гарантийное сопровождение автоматизированных систем и оборудования;
    - выездное обучение;
    - обучение в учебном центре НПО «МИР».

    Получение свидетельства о поверке СИ

    С 01.01.2021 года в случае утраты свидетельства о поверке либо формуляра с отметкой о поверке необходимо провести внеочередную поверку СИ в аккредитованной на право поверки организации. Для проведения внеочередной поверки с выдачей свидетельства или формуляра о поверке обращайтесь в НПО «МИР» в рабочее время по адресу ул. Успешная, 51, телефон +7(3812) 354-769. 

    ЕДИНАЯ СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА

    • Консультирование и техническая поддержка заказчика
    • Выполнение срочных заявок
    Подразделение Контакты
    Служба сервисной поддержки
    Тел./факс: +7 (3812) 354-730

    Сервисные центры

    Населенный пункт Контакты
    ХМАО, г. Когалым
    ЯНАО, г. Губкинский
    ЯНАО, г. Ноябрьск
    ЯНАО, м/р Пякяхинское


    Ремонт

    РЕМОНТ / ЗАМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ, НАХОДЯЩЕГОСЯ НА ГАРАНТИИ

    Гарантийный срок на оборудование производства НПО «МИР» составляет 5 лет.
    Гарантийное оборудование подлежит бесплатному ремонту или замене в течение 15 дней с момента прихода оборудования на склад ООО НПО «МИР».

    При замене необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», 644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):

    • сам неисправный прибор;
    • акт о неисправности в произвольной форме с указанием реквизитов Вашего предприятия;
    • письмо с просьбой о замене прибора с указанием его наименования, заводского номера прибора, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов, гарантий и срока возврата неисправного;
    • формуляр – паспорт.
    После получения письма в течение 15 дней НПО «МИР» вышлет Вам новый прибор.

    При необходимости ремонта оборудования, находящегося на гарантии необходимо направить в наш адрес:

    • неисправный прибор;
    • формуляр – паспорт;
    • акт о неисправности в произвольной форме с указанием наименования прибора, его заводского номера, неисправности, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов.
    В течение 15 дней после получения прибора НПО «МИР» выполнит ремонт и отправит прибор в Ваш адрес.

    Ремонт оборудования с истекшим гарантийным сроком

    Для ремонта оборудования Вам необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», Россия,644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):
    • неисправный прибор;
    • формуляр – паспорт;
    • акт о неисправности в произвольной форме с указанием наименования прибора, его заводского номера, неисправности, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов, реквизитов плательщика;
    При получении прибора производится диагностика неисправности и определяется стоимость выполнения ремонта, выставляется счет.
    В течение 15 дней после оплаты счета НПО «МИР» выполняет ремонт и отправляет прибор на указанный Вами адрес.

    Уточнить состояние Вашего оборудования, находящегося в ремонте, Вы можете по телефону +7 (3812) 35-47-68 Примова Наталья Михайловна.
    Или направьте свое обращение в службу сервисной поддержки.

    Наши специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки!


    Скачать ПО

    Наименование программы

    Прибор

    Программа КОНФИГУРАТОР МОДЕМОВ СЕРИИ МР

    МР-02; МР-04

    Программа КОНФИГУРАТОР ПРИБОРОВ УЧEТА

    МК-01; МК-01.А; счетчик С-04; МБ-02; счетчик С-05; счетчик типа С-04; счетчик типа С-05; счетчик типа С-07; С-03.Б

    Программа КОНФИГУРАТОР СЧЕТЧИКОВ МИР

    счетчик С-03; счетчик С-07; счетчик типа С-07

    Драйвер СР210х USB to UART

    МБ-02

    Программа КОНФИГУРАТОР КПР-01

    МВ-01; КПР-01; КПР-01М; КПР-01М-А; КПР-01М-Р; КПР-01М-Б

    Программа КОНФИГУРАТОР КОНТРОЛЛЕРОВ МИР

    КТ-51М; ОМЬ-1; УСПД

    Программа КОНФИГУРАТОР РАДИОЧАСОВ МИР РЧ-02

    РЧ-02


    Обучение специалистов

    Уважаемые пользователи автоматизированных систем НПО "МИР"!

    Для Вас наше предприятие организует курсы по индивидуальным программам.

    На курсах Вы сможете овладеть навыками работы с системами, ознакомиться с тонкостями аппаратного и программного обеспечения "ОМЬ" и "МИР", а также с последними разработками НПО "МИР".
    Курсы проводятся на базе НПО "МИР" в г. Омске.
    Заявки на обучение принимаются по тел./факсу: (3812) 35-47-30, или на e-mail: urz@mir-omsk.ru.

      Заявка должна быть оформлена на имя начальника Управления проектами НПО "МИР" Коваля Дениса Игоревича и содержать следующую информацию:
    • полное название и контактные данные предприятия;
    • количество участников;
    • тема обучения.

    Годовой план оказания информационно – консультационных услуг
    для персонала обслуживающего АПК «МИР» на 2021 год

    Дата Тема обучения
    25 – 29 января АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
    08 – 12 февраля АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
    01 – 05 марта АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
    15 – 19 марта АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
    29 – 02 апреля АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
    12 – 16 апреля АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
    26 – 30 апреля АСДУ НО (ПО Scada МИР)
    17 – 21 мая АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
    31 – 04 июня
    АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
    21 – 25 июня АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
    05 – 09 июля АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
    19 – 23 июля АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
    02 – 06 августа АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
    16 – 20 августа АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)
    06 – 10 сентября АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
    20 – 24 сентября АСДУ/АСТУЭ «Электроэнергетика» (ПО Scada МИР)
    11 – 15 октября АИИС КУЭ/АСКУЭ/АСТУЭ (ПО «Учет энергоресурсов»)
    25 – 29 октября АИИС КУЭ РРЭ (ПО «Заря»)


    background